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Installation et support technique

Commande

Vous voulez passer une commande d’articles courants?
Trois solutions s’offrent à vous :

Contactez Anne sur notre centrale au + 32 (0) 81 56 78 58, elle vous orientera vers le représentant commercial de votre région.

Envoyez-nous un mail à info@vetx.eu et Jean-François notre responsable produits vous répondra dans les plus brefs délais.

Faxez votre commande au numéro 081.56.92.32 pour la Belgique ou 0032.81.56.92.32 depuis l’étranger.

Livraison & installation

Livraison

Vous souhaitez vous faire livrer des articles! Pas de soucis, si votre commande nous arrive avant midi, elle est encodée immédiatement et les articles en stock vous sont livrés par le transporteur le lendemain de la commande et au maximum dans les 48 heures.     

Nous vous offrons les frais de port pour toute commande de plus de 150 € HTVA et hors promotion. Dans l’autre cas, elle fera l’objet de 10 € de frais de port. 

En cas de livraison partielle, les frais de port ne vous seront facturés qu’une seule fois. 

Les frais de port pour l’étranger sont de l’ordre de 20 € à 35 € si le paiement est effectué en avance (chèque ou virement) par vos soins. 

La réception du colis nécessite une signature et donc une personne présente. Cette signature atteste que vous avez vérifié l’état d’envoi et le nombre de colis reçu par rapport au bordereau du transporteur. 

Nous vous livrons à l’adresse qui vous convient le mieux, même si celle-ci est différente de l’adresse de facturation. 

Votre colis est accompagné de la facture de ce qu’il contient, ce qui vous permet de vérifier directement la quantité livrée et le prix facturé. La facture mentionne les articles qui restent à livrer.   

Installation

Pour l’installation de vos nouveaux équipements, nous vous aidons de manière professionnelle. Notre vaste programme de service d’installation comprend les éléments suivants: 

  • Installation dans votre environnement de clinique ou cabinet.
  • Connexion de tous les modules sélectionnés.
  • Formation du personnel de clinique ou du cabinet.

Autres services